• En
  • ساعت : ۲۳:۵۶:۲۷
  • تاريخ :
     ۱۳۹۹/۰۴/۰۸ 
  • تعداد بازدید : 69
  • کد خبر : ۱۶۴۲۳۷
كارگاه آموزشی كیفیت وتبیین طرح«پی اف پی» نامه رسان های استان قم برگزارشد
باقری منش : : نامه رسان هاباانجام دستورالعمل های صحیح طرح «پی اف پی»می توانند دریافتی های قابل ملاحظه ای داشته باشند

باقری منش  : : نامه رسان هاباانجام دستورالعمل های صحیح طرح «پی اف پی»می توانند دریافتی های قابل ملاحظه ای داشته باشند

به گزارش روابط عمومی اداره کل پست استان قم ، عصرامروز کارگاه آموزشی کیفیت وتبین طرح «پی اف پی »نامه رسان ها ی نواحی واداره مرکزی با حضور باقری منش مدیرکل، یاسری معاون ،فرامرزی رئیس اداره توزیع وکارشناسان کیفیت ، حراست و بازرسی در سالن همایش های اداره کل پست استان  دردو روز پیاپی برگزار شد.
باقری منش ابتدا دهه کرامت را تبریک گفت سپس درخصوص کیفیت خدمت رسانی نامه رسان ها مطالبی بیان کرد، وی اذعان داشت : کیفیت نامه رسانی شاخص ها وپارامتر هائی دارد که به طورکلی به دودسته تقسیم می شوند یک دسته شاخص های عملیاتی و کاری ازجمله درصد توزیع ، توزیع موفق ، نامه های برگشتی وغیره می باشد ودسته دیگر شاخص های رفتاری ورضایتمندی مشتری است که در بحث «پی اف پی »  که رئیس اداره توزیع توضیحات کامل آن را بیان می کنند نیزبا ضریب بالائی لحاظ شده است بنابراین آن کیفیتی قابل قبول است که رضایتمندی مشتری را راباخود داشته باشد .
مدیرکل درمورد طرح «پی اف پی » وپرداختی های این طرح به طورمختصر اشاره کرد وابراز داشت: با رعایت دستورالعمل هاو لحاظ کردن شاخصه های این طرح نامه رسان ها می توانند دریافتی قابل ملاحظه ای داشته باشند که البته بستگی به تلاش فرد دارد.
در ادامه فرامرزی رئیس اداره توزیع ، جدول محاسبه طرح «پی اف پی» را ازطریق ویدئوپروژکتور نمایش گذاشت وبه طور نمونه دریافتی چند نامه رسان را براساس آمار توزیع ، مسافت طی شده وسایر امتیازات کسب شده  همراه با توضیحات کامل  نمایش داد که در حین توضیحات تعدادی از نامه رسان ها سؤالات خود را مطرح و وپاسخ خودرا دریافت کردند
درادامه  بکتاش مسئول بازرسی درمورد کیفیت توزیع،   با استناد به شکایت مشتریان از زوایای گوناگون تذکراتی کاربردی داد ، وی  با به نمایش درآوردن جدول شکایات ومقایسه آن با سال های گذشته نکات کیفی موثر در توزیع را بیان کرد .
درپایان  خورشید کارشناس حراست به  چند نکته امنیتی درمورد حراست فیزیکی مرسولات اشاره کرد. 

امتیاز :  ۰ |  مجموع :  ۰

برچسب ها

    کلیه حقوق سایت متعلق به اداره کل پست استان قم است .

    آخرین بروزرسانی سایت : 1399/04/05 12:59
    V5.5.5.0